Korzyści i wyzwania związane z obsługą informatyczną firm

Obsługa informatyczna firm niesie ze sobą wiele korzyści. Może ona pomóc w obniżeniu kosztów i zapewnić kompleksową obsługę informatyczną firm. Outsourcing może odbywać się na zasadzie współdzielenia lub dedykacji. Usługi te koncentrują się na biznesie i oszczędzaniu kosztów. Ponadto, technologia napędza ten trend. Korzystanie z odpowiedniego dostawcy może pomóc zapewnić, że firma spełnia wszystkie standardy technologiczne.

Informatyzacja

Outsourcing informatyzacji to coraz popularniejsza praktyka wśród firm, pozwalająca im na zautomatyzowanie czasochłonnych procesów. Może to zwiększyć ich efektywność i obniżyć koszty, a jednocześnie stworzyć tożsamość korporacyjną. Dzięki tożsamości korporacyjnej, firmy mogą uzyskać dostęp do nieograniczonej ilości danych w celu usprawnienia procesów, monitorowania skuteczności nowych zmian, a nawet śledzenia wydajności swoich pracowników. IT ma również istotną rolę do odegrania w świecie korporacyjnym, pozwalając firmom dzielić się swoimi zasobami poprzez coraz bardziej złożone sieci komputerowe.

Transformacja cyfrowa zmieniła sposób, w jaki ludzie pracują, konsumują treści i uczą się. Dzisiejsza praca i życie osobiste wyglądają zupełnie inaczej niż jeszcze dziesięć lat temu. W związku z tymi zmianami, firmy są coraz bardziej zależne od udanego wdrożenia nowych aplikacji IT, aby zachować konkurencyjność. Rewolucja cyfrowa stawia nowe wymagania przed firmami i stwarza nowe możliwości dla outsourcerów.

Jedną z głównych zalet outsourcingu jest możliwość uwolnienia zasobów wewnętrznych. Na przykład firma produkująca komputery może zlecić opracowanie swoich wewnętrznych komponentów innej firmie, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze. Innym przykładem jest kancelaria prawna, która może zlecić na zewnątrz przechowywanie plików klientów i skorzystać z dostawcy usług cloud computing, aby zapewnić dostęp do technologii cyfrowej.

Korzyści

Outsourcing IT może zapewnić wiele korzyści dla firmy. Na przykład, może być tańszy niż zatrudnianie wewnętrznych ekspertów IT, co może być korzystne dla mniejszych firm. Może również uwolnić członków zespołu do pracy nad głównymi działaniami biznesowymi firmy. Korzyści z outsourcingu IT są szczególnie korzystne dla firm z branż niszowych, w których zasoby informatyczne są ograniczone.

Coraz częściej firmy sięgają po outsourcing IT, aby sprostać wyzwaniom stawianym przez współczesne przedsiębiorstwa. Outsourcing może pomóc firmom utrzymać się na szczycie najnowszych trendów i technologii, przy jednoczesnej ochronie informacji i utrzymaniu niskich kosztów. Aby pomóc firmom w podjęciu decyzji, czy outsourcing jest dla nich odpowiedni, poniżej przedstawiamy siedem korzyści: Obniżenie kosztów IT. Zatrudniając zewnętrznych dostawców IT, firmy są w stanie uzyskać stały miesięczny koszt za ich pracę.

Outsourcing może zmniejszyć koszty pracy. Korzystanie z usług zewnętrznych oznacza, że firma nie musi się martwić o opłacanie świadczeń pracowniczych, takich jak podatki od wynagrodzeń i systemy odszkodowań dla pracowników. Dodatkowo, zewnętrzni dostawcy usług są zazwyczaj zlokalizowani w regionach, gdzie koszty pracy są niższe. Pomaga to firmom zmniejszyć ogólne koszty operacyjne i zwiększyć zyski. Kolejną zaletą outsourcingu IT jest to, że można go odliczyć od podatku.

Kolejną korzyścią jest wzrost morale pracowników. Outsourcing pozwala firmom uwolnić wewnętrzne zasoby pracownicze, aby skupić się na podstawowej działalności. Proces rekrutacji i szkolenia jest czasochłonny i kosztowny, więc outsourcing pomaga firmom tego uniknąć. Pozwala to również firmom zmaksymalizować wkład obecnych członków zespołu, którzy lepiej znają biznes i są zmotywowani, aby pomóc firmie osiągnąć jej cele.

Wyzwania

Outsourcing IT stawia przed firmami szereg wyzwań. Na przykład liderzy biznesu mogą czuć się zaniepokojeni oddaniem kontroli nad infrastrukturą i procesami. Chociaż tego problemu można w dużej mierze uniknąć, to jednak może on być problematyczny. Niezależnie od wielkości kontraktu outsourcingowego, kluczowe znaczenie ma nawiązanie dobrej komunikacji w celu zapewnienia wysokiej jakości wyników i terminowego wykonania pracy. Aby poprawić komunikację, może być konieczne podzielenie pracy na mniejsze zespoły i delegowanie zadań różnym członkom zespołu. Według badań, prawie 90 procent firm uważa problemy komunikacyjne za największe wyzwanie związane z outsourcingiem. Problemy te mogą wynikać z różnic językowych i kulturowych, a także z rozproszonego charakteru zespołu.

Kolejnym wyzwaniem jest wdrażanie zmian. Zmiana sposobu pracy procesów i zespołów jest często trudna, zwłaszcza jeśli interesariusze są rozproszeni w różnych strefach czasowych, językach i interesach handlowych. Chociaż proces zarządzania zmianą jest niezbędny, organizacja musi zapewnić, że proces ten jest skuteczny. Oznacza to, że klient i dostawca usług muszą skoordynować i uczynić zarządzanie zmianą priorytetem w ich ogólnym zarządzaniu programem. Tylko wtedy osiągną trwały sukces.

Często nowy sprzedawca nie zna procesu biznesowego klienta. To sprawia, że trudno jest przekazać sprzedawcy wizję i cele firmy. Dlatego pomocny jest doświadczony sprzedawca, który posiada odpowiednią wiedzę i doświadczenie w danym obszarze. Pomoże to uniknąć wąskich gardeł i złagodzić zagrożenia. Dodatkowo, będą mogli pomóc firmie w identyfikacji najbardziej odpowiednich kandydatów.

Onshoring

Onshoring obsługi informatycznej firm oferuje wiele korzyści dla firm, które się na niego decydują. Outsourcing pozwala firmom współpracować z doświadczonymi sprzedawcami w swojej dziedzinie, zapewniając, że ich projekty są realizowane sprawnie i z wyższą jakością. Ponadto, outsourcing pozwala firmom utrzymać niskie koszty i inwestować w lokalną gospodarkę.

Zespoły onshore są zazwyczaj lepiej zaznajomione z lokalną kulturą i przepisami. Bliskość zespołu onshore jest korzystna, ponieważ pozwala na komunikację w czasie rzeczywistym. Zespoły onshore są również lepiej zaznajomione z regulacjami i standardami branżowymi. W przeciwieństwie do zespołów offshore, zespoły onshore nie będą musiały płacić prowizji bankowych lub innych wydatków.

Kolejną zaletą onshoringu jest dostępność talentów. Na przykład, jeśli firma ma siedzibę w Seattle, może wykorzystać szybko rozwijające się rynki technologiczne na południu i środkowym zachodzie. Jest to doskonała opcja, jeśli firma szuka możliwości skalowania swoich operacji w pośpiechu, bez podnoszenia kosztów w inny sposób.

Onshoring może mieć wiele zalet dla firm, ponieważ zwiększa komunikację, bezpieczeństwo i współpracę. Offshoring pobudza również lokalne gospodarki poprzez zwiększanie zatrudnienia na miejscu.

Offshoring

Offshoring IT dla firm ma wiele korzyści, ale są też zagrożenia. Dostępne są programy, które pozwalają klientom monitorować pracę ich partnerów offshoringowych w czasie rzeczywistym. Istnieją również problemy z opóźnieniami, które mogą wpływać na analitykę w czasie rzeczywistym. Ponadto, offshore outsourcing może powodować problemy finansowe dla firm.

Jednym z największych zagrożeń związanych z offshoringiem jest możliwość nadużyć. Pracownicy w krajach rozwijających się często spotykają się z wyzyskiem i brakiem ochrony prawnej. Mogą być narażeni na ciężkie warunki pracy i mogą nie mieć nawet zapewnionego wyżywienia. Niedawny raport dotyczący jednego z głównych dostawców Apple wykazał, że pracownicy byli zmuszani do pracy w niehigienicznych warunkach, a czasem nawet umierali z głodu.

Innym ryzykiem jest to, że sprzedawca może zmienić warunki umowy. Jest to szczególnie problematyczne, gdy firmy nie mają możliwości przywrócenia procesów w krótkim czasie. Ponadto, ponieważ umowa nie jest jeszcze w pełni dojrzała, dostawcy mogą domagać się niebotycznych podwyżek cen w momencie, gdy umowy są przedłużane. Może to być szkodliwe dla zaangażowanych firm, ponieważ nie mogą one przywrócić utraconej wiedzy i kapitału ludzkiego w krótkim czasie.

Istnieją sposoby na złagodzenie tego ryzyka. Jednym ze sposobów jest skodyfikowanie pracy i upewnienie się, że proces jest wysokiej jakości. W przypadku offshoringu specjalistycznych zadań, firmy potrzebują ludzi z formalnym wykształceniem.

Usługi w chmurze

Usługi w chmurze stają się niezbędnym elementem nowoczesnego IT przedsiębiorstwa. Eksperci szacują, że do 2020 roku chmura obliczeniowa wygeneruje ponad 300 miliardów dolarów przychodów dla firm i oczekuje się, że w najbliższych latach będzie nadal rosła. Firmy wszystkich rozmiarów przechodzą na chmurę jako sposób na zwiększenie ich bezpieczeństwa cybernetycznego i skalowalności. Jednak wiele firm wciąż nie ma doświadczenia w zakresie przetwarzania w chmurze, a outsourcing może pomóc skrócić krzywą uczenia się i umożliwić firmie szybkie wdrożenie rozwiązań w chmurze.

Usługi w chmurze są skalowalne, co może zmniejszyć koszty bieżące. Firmy powinny upewnić się, że ich dostawca chmury oferuje funkcje automatycznego skalowania, co powoduje automatyczne skalowanie w zależności od potrzeb. Ponadto dostawcy usług w chmurze powinni oferować całodobowe wsparcie klienta. Powinni również być w stanie przeszkolić swoich pracowników w zakresie korzystania z chmury i jej integracji.

Proces tworzenia chmury prywatnej jest złożony i wymaga spojrzenia na infrastrukturę IT na poziomie przedsiębiorstwa. Ponadto firmy powinny upewnić się, że dostawcy usług chmurowych stosują dobre praktyki w zakresie testowania, migracji aplikacji i integracji systemów. Ponadto nabywcy powinni porównać środowisko usługodawcy ze swoim własnym.

Poza efektywnością kosztową, usługi w chmurze pozwalają również na większą elastyczność. Firma może zdecydować się na współpracę z dostawcą usług w chmurze w zakresie pojedynczego projektu lub wielu usług. Zazwyczaj dostawcy usług w chmurze nie negocjują z klientami, ale przy większej liczbie firm wdrażających usługi w chmurze muszą oferować lepsze ustępstwa i korzystne ceny. Może to pomóc firmom zapewnić znaczną przewagę cenową, zmniejszyć koszty przejścia i zmaksymalizować zyski.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]